104年06月27日 活動照片

講師第一天就在開始自我介紹，跟大家分享這一段話「我現在是企業教練，也有人說是生命教練，每個生命彼此影響，你生命啟發別人或找尋自己，方法都重要，身為講師必須知道你要傳遞的訊息，心態很重要，當講師分享之前要先調整自己心態，方法不好會耽誤很多人，　要從愛自己，認識自己開始，要怎麼成為你自己？這就是一個過程，天生我材必有用。

【課程主題：講師角色定位與職責】

1. 學習最小單位是團體，成長在團隊之中，心法是用來覺察自己、覺察環境、覺察他人，用天賦與熱誠傳遞訊息給別人，熱情一定要有，不然就會像是鸚鵡學舌。

2. 從團體中學會溝通與對話，先調整好自己在上台前的心態，必須學會了解聽眾是那些人？他們想要聽甚麼，以及自己是否有聽懂別人說的話，又是否回應到別人的疑問。

3. 對自己關心的主題盡可能學習，甚至變成專家，沒有速成班，只有基礎開始慢慢累積，基礎功夫做得好，台下的人會受到你的影響，所以建議大家先調整能量再上台。

4.一位好講師，需具備核心能力，包括：課程與遊戲設計、異議處理、問題歸納、簡報製作…等，例如：講師的PPT有時候和台下聽眾的講義不同，或者有時候不印講義，希望台下專心聆聽記下重點。例如：利用白紙，製作成三角立牌，左邊右邊寫下最喜歡的主題及自己的興趣或專長，中間名字是希望別人怎麼稱呼你，底下印象最深刻的講座或是電影故事，設計台下成員自我介紹的開場。

【課程主題：課程教學目標設定】

1.訓練自己不要只看平均值，而是要觀察找出與平均值、普遍性的資料脫節的「異狀」「異類」「異數」，仔細觀察這些異質點，並且發掘有利的線索，不是忽略，一位好的講師，會懂得引用各種觀點。

2.思考如何設計生動有趣的課程，趕走台下人的周公，例如：利用便利貼提高專注力，台下每個人一個想法寫一張或寫兩張，或請台下的人幫忙寫黑板。

3.危機處理考驗講師功力，假如：現場設備突然不能用，該怎麼辦？例如：準備一個小遊戲，桌上白紙一人一張，上面撕一個洞，這個洞要穿過一個人或者可以穿過一群人，遊戲不僅提高專注力，促進團體交流與互動。

4.教學方式設定達到教學目標，透過PPT演講、團隊共識(討論或遊戲)、朗讀文章或條文、結束複習。無論人數多少，經過設計可以有不同的組合及運用方式，例如：遊戲或討論分組，20或120人也不是問題，搭配角色任務（小組長、小助教、小秘書…），透過互動交流讓學習更有效果。

【課程主題：教學技巧(一)上課台風及口語表達】

1.講師本身特質要願意且樂於分享主題(議題)，對談論主題(議題)有熱情，讓別人感到自己親和力，也要有規劃活動能力。

2.講師示範「借力使力」的方法，此方式對於口語表達較慢或無法長時間演講的人來說，是一個不錯的方式，也讓台下群眾有參與感，例如：有條例法規要解釋時，不要自己唱獨腳戲，讓台下群眾念、寫白板或便條紙，都是借力使力的方法。

3.口語表達要展現自信，因為一個是傳遞知識，一個是啟發思考，PPT不是標準答案，講師可以加入個人的見解與台下群眾交流，如果遇到社會經驗豐富的長輩，要怎麼啟發呢？例如：看影片，小組討論很有用，能引發不同觀點的討論與交流，但首要條件是影片要選得好。

4.講師分享兩則影片

【許榮宏（火星爺爺）別只看「沒有」，向你的困境借東西】，一位小兒麻痺患者登TEDxTaipei 2014 大哉問 What Matters Now演講台，運用8分51秒述說他個人的經驗，引起萬人關注及省思，讓成員觀察的口語表達風格與站在演講台上的肢體語言。

【皮克斯動畫短片動畫 跳跳羊】跳跳羊短短故事道出生涯道理：並非萬事如你所願，為何不調整心態去面對。

【結束前複習，強化學習記憶】

講師邀請大家分享當日的學習心得或印象最深刻的單元，讓大家重拾知識的記憶，講師也可以從掌握台下群眾的反應效果。例如：

• 陳文杰：今天最有收穫是老師示範，課程中穿插不少技巧，這是我參加許多研習活動中，覺得互動最多的課程，通常參加課程都有正確答案給我們，但這堂課卻是要我們培養思考能力。添增不少新觀念，例如：影響圈跟期望圈，第一次聽到影響圈是自己可以影響的，自己掌控能力越大，較容易接近成功，而不會被期望打壓，不符合期望因而退縮抱怨。

• 方信翔：印象最深是借力使力的觀點，過去我認為老師是偷懶的方式，現在才知道那是提高成員專注力，借力使力方式對部分障礙者來說，例如：肌肉萎縮症、腦性麻痺症者…等口語表達受限的群體，也較為輕鬆。老師授課方式和我以前經驗不同，像是撕紙遊戲、製作名牌自我介紹，讓我收穫不少，有需多思考機會，課程不會太填鴨式。

• 蔡晏竹：印象最深刻的是腦力激盪，激盪出20個選項，再加以歸納整理或補充說明，這也是一種借力使力的方法，讓上課變得很有趣。

• 張雅如：印象深刻也是借力使力，可減輕長時間演講的壓力，也學到傾聽很重要，還有平均值提醒我們注意平均特質以外的異質性，最後一個就是引導方式。

• 童湄芸：印象深刻是笑聲不斷，課程設計十分有趣，學到以前沒想過的技巧，原來可以這樣用，我最欣賞留白，過去分享就怕時間不夠，總會想填滿它，忘記留給對方思考空間，這是我覺得最棒的地方，影片我以前沒用過，以後可嘗試。

• 王明輝：印象最深刻是跳跳羊，傳達不要往負面，換一個角度思考，生活態度也會大大改變。

• 唐堉崴：最深刻是老師說要演講前先沉澱自己，處理自己心情，把負面感受先除去，提升正能量，這樣觀點很棒

• 張靜婷：我印象深刻是繪本公主的月亮，國王用自己的角度想像公主的月亮，卻忽略她心中的月亮，無論是傳達訊息或是送他人東西，一定要先知道對象需求。

• 張世明：印象深刻影響圈跟期望圈，彼此互為消長，怎麼透過我們影響控制行動，讓影響圈擴大，專注你能影響的範圍，學習情緒管理先寫下你可以做的，不能改變天氣可以改變心情跟計劃。

104年06月28日活動照片

【課程主題：教學技巧(二)有效溝通與傾聽】

1.教學相長EQ也很重要，溝通時要學會傾聽，尤其台下有人不認同或認同時，講師都要學會反應或回應這些想法，老師不是萬能，有些問題可能無法當場回答，可轉移到其他人身上，例如：其他人有別人看法嗎？或者將話題轉移到明天，收集掌握資訊後回應。

2.知識透過問答提問進行傳遞，動機就是主動的老師，如何把知識變成智慧，並且去實踐它。

3.溝通是為達到有效「說」與「聽」的方法，促成交流很重要，鼓勵大家互相提問，甚至邀請台下群眾分享，彼此集思廣益，或是釐清誤解，增加腦力激盪，達到主題(議題)彼此溝通與傾聽的目標。

【課程主題：教學技巧(三)教案撰寫與剪報製作】

1.講師告訴大家「超人的大事業是下班之後才開始」，也都是長期經驗累積，我們常忽略「天生我材必有用」，還記得平均值上面那一點，要找出自己天賦獨特點，那就是自己熱情所在。

2.如何把知識變成智慧，並且去實踐它，咀嚼思考很重要，傳遞訊息的方法不只有PPT，希望大家把做PPT是唯一選擇的概念消除掉，在孔子年代沒有電腦、沒有投影片，不管是繪本、電影、遊戲、說笑話、變魔術…等，平常口袋要裝有東西，才能隨時運用。

3.教學的五個階段（言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧），學習模組化課程1先腦力激盪、課程設計前2.整理歸納3.調整流程，自己要順過流程，PPT隨時調整，先後順序跟時間很重要4.區分主題，建立大綱跟重點，安排計算時間5.安排時間 6.設計簡報

4.利用心智繪圖的練習思考，將各種點子、想法以及它們之間的關聯性以圖像視覺的景象呈現，把自己的教學主題寫在中間，整理出自己的課程節奏與教學方法。